网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理（）
A
正确
B
错误
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理（）A 正确B 错误” 相关考题
考题
燃气服务人员言行举止要文明，以下属于不文明的是（）。A、与用户讲话，要先打招呼，进门前应向用户表明自己的身份B、在工作期间，如遇到用户与他人谈话或正在接电话时，可以凑前旁听C、与用户讲话时，应注意力集中，目光注视对方以示专心D、讲话时情绪要平稳，语气要平和，语音有节制
考题
及时劝阻不文明行为做法正确的是（）A、对客户直言不讳说明其行为不文明B、尊重每一位客户，迂回劝阻客户纠正行为C、对客户不文明行为置之不理、顺其自然D、激发其他客户不满、让其他客户劝解该客户
考题
当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的（）A、有问必答，不厌其烦地解答B、遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答C、以自己不清楚为由，拒绝回答D、不吭声，以沉默对应
考题
以下不违反营业厅警戒线行为标准的是：（）。A、营业厅对于缺货或畅销机型，不收取客户定金/押金B、营业厅按照营销案为客户办理，无出现拆包营销案进行套机C、营业厅内无出现销售既定产品库以外的终端D、遇到客户特殊原因，营业员代替客户操作输入用户密码并告知客户
考题
实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
考题
问答题当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理？
热门标签
最新试卷