网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）A 对B 错” 相关考题
考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 来电接听行为规范:() A、铃响3秒内，微笑接听B、通报店名和自己姓名，并亲切询问来电事因C、认真做好记录，以供事后联系D、感谢客户来电，待客户挂完电话后再挂断电话
查看答案
考题 给人打电话说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 拨打火警电话时,报告人要将自己的姓名告诉接警人。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 拨打急救电话时,应说清()。 A.受伤的人数B.患者的伤情C.患者的姓名D.地点
查看答案
考题 井下发生险情，拨打急救电话时，应说清()。A.受伤人数B.患者伤情C.地点D.患者姓名
查看答案
考题 在维护工作中，当接到客户的电话时首先（）A、询问对方的姓名B、询问对方的单位C、通报自己单位的名称D、问清故障情况
查看答案
考题 发生火灾事故后首先向消防部门报警，拨打港内消防电话：固定电话119，手机拨打82981190。
查看答案
考题 为了预防幼儿走失，应做到教会幼儿说（）。A、自己的姓名，幼儿园名称、保育员姓名和联络电话B、自己的姓名，门卫姓名、保姆姓名和联络电话C、自己的姓名，门卫姓名、幼儿园名称和联络电话D、自己的姓名，幼儿园名称、父母的姓名和联络电话
查看答案
考题 在拨打“110”报警电话时，应注意的是：（）。A、说清楚发案或求助的确切地址B、详细说明案发经过C、说清楚自己的姓名和联系方法D、简要说明自己的受害情况及案发情况
查看答案
考题 电话拨出时应做到？（）A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断
查看答案
考题 接听电话时，应（）A、首先报自己的餐厅名或自己的姓名，然后向客人问好。B、-喂，您找哪一个？“C、先向客人问好，然后报自己的餐厅名或自己的姓名D、“我可以为您做点什么吗？”
查看答案
考题 拨打急救电话时，应说清（）。A、受伤的人数B、患者的伤情C、地点D、患者的姓名
查看答案
考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
查看答案
考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报单位、姓名、工号。
查看答案
考题 接听电话时，先向旅客通报“（）”。A、姓名B、工号C、单位和工号D、姓名和工号
查看答案
考题 售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。A、姓名B、单位C、地址D、工号
查看答案
考题 保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度，包括以下哪些（）。A、应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售。B、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限。C、应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于12个月的禁止拨打时限。D、应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。
查看答案
考题 拨打（）报警电话要讲清病人的姓名、性别、年龄、确切地址、联系电话，讲清病人的症状或伤情、讲清现场地点，留下自己的姓名和电话号码。A、110B、114C、119D、120
查看答案
考题 拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）
查看答案
考题 临柜人员对客户开卡业务存在疑问时，如何为老客户应优先通过（）进一步核实。A、拨打客户提供的电话号码B、拨打系统内留存的电话C、询问证件信息D、询问客户其他信息
查看答案
考题 单选题接听电话时，应（）。A 首先报自己的餐厅名或自己的姓名，然后向客人问好。B -喂，您找哪一个？“C 先向客人问好，然后报自己的餐厅名或自己的姓名D “我可以为您做点什么吗？”
查看答案
考题 单选题为了预防幼儿走失，应做到教会幼儿说（）。A 自己的姓名，幼儿园名称、保育员姓名和联络电话B 自己的姓名，门卫姓名、保姆姓名和联络电话C 自己的姓名，门卫姓名、幼儿园名称和联络电话D 自己的姓名，幼儿园名称、父母的姓名和联络电话
查看答案
考题 多选题售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。A姓名B单位C地址D工号
查看答案
考题 多选题拨打急救电话时，应说清（）A受伤的人数B患者的伤情C地点D患者的姓名
查看答案
考题 判断题拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题接听电话时，先向旅客通报“（）”。A 姓名B 工号C 单位和工号D 姓名和工号
查看答案
考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报单位、姓名、工号。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷