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多选题
存量客户挖掘的注意事项有哪些()
A
明确挖掘目的
B
设定筛选条件
C
分析与评估客户价值
D
客户信息共享
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于存量客户挖掘的注意事项,下列说法正确的有()A、存量客户挖掘时,须确定本次挖掘要达到什么样的目标,例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等B、为了客户信息的安全,存量客户挖掘需在支行长监督下进行,客户经理不能单独去做C、通过对存量客户挖掘目的的分析,进一步明确目标客户的相关特征,设定出筛选条件D、存量客户挖掘时,要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息,评估客户价值,识别出有效客户,为下一步营销积累客户资源
考题
判断题存量客户挖掘,是指利用储蓄核心系统、信贷系统等现有系统,通过设定筛选条件,发现目标客户的行为。A
对B
错
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