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单选题
旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则不包括( )。
A
盈利原则
B
认真倾听、耐心解释的原则
C
合理而可能原则
D
尊重旅游者、不卑不亢的原则
参考答案
参考解析
解析：
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考题
导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ( )。A.损失最小化原则B.确保大多数游客利益原则C.确保旅行社利益原则D.确保旅游日程原则E.按规章办事原则
考题
单选题导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是（ ）。A
旅行社名称、人数B
团号、餐次及特殊要求C
用餐日期和标准D
旅游者来当地的目的及旅游者的爱好
考题
单选题由于旅游者提供的地址不详，收件人姓名有误等原因无法代为转递时，导游如何处理（）A
导游员应将物品退还给旅游者B
导游员可以跟旅游者说明情况，然后将物品据为己有C
导游员可以将物品交接待旅行社保管D
导游员可以将物品据为己有
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