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单选题
关于渠道和接触点,下列说法正确的是()
A
渠道和接触点可以互相补充
B
渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源
C
渠道包括电话、传真、邮件等
D
接触点只有直接接触点和间接接触点两种
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解析:
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考题
以下有关天然接触点的陈述哪一条有误()
A.天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B.这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C.这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D.现有顾客对产品的使用和保养有疑问,也会导致天然接触点。E.公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
考题
以下有关天然接触点的陈述哪一条有误?()
A、天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B、这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C、这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D、现有顾客对产品的使用和保养有疑问,也会产生天然接触点。E、公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
考题
KDS四轮定位机托架上的公差,高度中的哪个偏差为车轮接触点的最大公差,以下组合正确的是()A、前后轮的接触点之间公差是1.0mmB、左前与右后轮接触点之间公差是2.0mmC、两前轮接触点公差是0.5mmD、两前轮接触点公差是1.0mm
考题
以下有关天然接触点的陈述哪一条有误?()A、天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中B、这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法C、这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象D、现有顾客对产品的使用和保养有疑问,也会产生天然接触点
考题
下列关于企业和客户接触点的描述,不正确的是()。A、接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介B、接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等C、每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的D、客户和企业的接触点很多,每个接触点都具有实质性的帮助
考题
单选题以下有关天然接触点的陈述哪一条有误?()A
天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中B
这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法C
这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象D
现有顾客对产品的使用和保养有疑问,也会产生天然接触点
考题
单选题关于渠道和接触点,下列说法正确的是()A
渠道和接触点可以互相补充B
渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源C
渠道包括电话、传真、邮件等D
接触点只有直接接触点和间接接触点两种
考题
单选题下列关于企业和客户接触点的描述,不正确的是()。A
接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介B
接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等C
每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的D
客户和企业的接触点很多,每个接触点都具有实质性的帮助
考题
单选题燕京啤酒开设免费的工厂旅游项目,吸引游客参观其生产线,免费品尝啤酒()A
没有产生品牌接触点B
这是天然的接触点C
这是公司创建的接触点D
这是顾客创造的接触点
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