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多选题
以下哪些属于cccbar座席条提供的接续功能（）。
A
呼叫转移
B
保持/取保持
C
三方通话
D
录制/回放
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。
A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能，实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上
考题
导地线损伤占总截面积的7%及以下时应采用()补修材料进行修补。
A.A型：金属单丝、预绞式补修条B.B型：预绞式护线条、普通补修管C.C型：加长型补修管、预绞式接续条D.D型：接续管、预绞式接续条、接续管补强接续条
考题
cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。
A.openeye软件的“系统参数配置”B.cccbar的“系统参数-基本配置”C.cccbar的“系统参数-高级参数”D.WAS的VDN配置台
考题
联络中心中,座席界面是座席的工作系统,不同的客户有不同的使用习惯,因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制()。
A.OCXB.Web serviceC.TSAPID.JTAPI
考题
cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
考题
cccbar签入座席可以使用外置openeye，也可以使用内置openeye，当使用内置openeye时，在哪里配置内置openeye的信息（）。A、openeye软件的“系统参数配置”B、cccbar的“系统参数-基本配置”C、cccbar的“系统参数-高级参数”D、WAS的VDN配置台
考题
导地线损伤占总截面积的7%及以下时应采用（）补修材料进行修补。A、A型：金属单丝、预绞式补修条B、B型：预绞式护线条、普通补修管C、C型；加长型补修管、预绞式接续条D、D型：接续管、预绞式接续条、接续管补强接续条
考题
如果cccbar使用外置openeye签入座席，当用户呼叫进入并且正常接通该座席时，该座席的openeye上显示的主叫号码是（）。A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B、WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”C、座席工号D、座席的SIP话机号码
考题
cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能（假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中）（）。A、将正在通话的呼叫保持-呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮B、呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）-将正在通话的呼叫保持-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-选择被保持的呼叫，再单击“确定”按钮C、选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）D、呼出到一个指定电话成功（或发起内部呼叫成功）-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单
考题
cccbar座席条提供了内置openeye的功能，需要使用内置openeye时，必须配置SIP服务器IP，对于UAP3300的三网口模式来说，此IP应该是UAP3300的SMCU的哪个网口（）。A、网口0B、网口1C、网口2D、网口3
考题
联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。A、OCXB、Web serviceC、TSAPID、JTAPI
考题
华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
考题
业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。A、UAP中配置的座席话机号码B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
考题
多选题华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。A媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
考题
单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A
用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B
用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C
用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D
话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
考题
单选题如果cccbar使用外置openeye签入座席，当用户呼叫进入并且正常接通该座席时，该座席的openeye上显示的主叫号码是（）。A
拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B
WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”C
座席工号D
座席的SIP话机号码
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