网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。
A

媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络

B

媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源

C

呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册

D

座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。A媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台” 相关考题
考题 以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。 A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能，实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上
查看答案
考题 CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置()。 A.媒体接入层B.媒体适配层C.业务支撑层D.业务实现层
查看答案
考题 CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。 A.CCSB.CTI-LINKC.CTISERVERD.IVR
查看答案
考题 使用PC＋HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。 A.UAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话B.UAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话C.UAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D.以上都不正确
查看答案
考题 华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。 A.媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B.媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C.呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D.座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
查看答案
考题 客户如果已经部署了一套CTI系统,客户期望华为的排队机能够与现网CTI系统集成。这种情况下,华为可以提供什么接口予以对接()。 A.JTAPIB.TSAPIC.CSTAD.SCAI
查看答案
考题 座席需要两个终端,一个为语音终端,另外一个为PC客户端,关于PC客户端的描述错误的是()。 A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放C.eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端
查看答案
考题 在C／S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?() A.iCCCtrl.OCXB.iAgent.OCXC.comcbar.OCXD.iCall.OCX
查看答案
考题 客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
查看答案
考题 CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。A、媒体接入层B、媒体适配层C、业务支撑层D、业务实现层
查看答案
考题 由CTI平台提供，用于验证基本座席接续功能的组件是（）。A、IVRB、cccbarC、AplogicD、jccbar
查看答案
考题 系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个组件属于媒体接入层（）。A、UAPB、CTI ServerC、IVRD、座席框架
查看答案
考题 平台外包服务中以下哪些需要客户自行提供（）A、接入号码B、语音平台C、座席终端D、网络中继
查看答案
考题 呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）A、语音平台B、网络中继C、接入号码D、座席终端
查看答案
考题 呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）A、平台软硬件系统B、座席设施C、座席代表D、网络中继
查看答案
考题 U2980的CIU单板主要提供哪种功能（）。A、提供E1/T1接口，用于接入PSTN网络B、内部交换单板，对外可以提供一键接入C、宽窄带信令处理D、网管功能
查看答案
考题 座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端。关于PC客户端的描述错误的是（）。A、eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力B、eSpace Agent的代码不能向集成商开放C、eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作D、ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端
查看答案
考题 UAP通用接入平台可以提供没媒体资源的能力，包含以下哪些（）。A、放音/录音B、视频C、短信D、会场E、收号
查看答案
考题 华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
查看答案
考题 在C/S架构的座席业务中，CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的？（）A、iCCCtrl.OCXB、iAgent.OCXC、comcbar.OCXD、iCall.OCX
查看答案
考题 以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
查看答案
考题 单选题座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端，关于PC客户端的描述错误的是（）。A eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力B eSpace Agent的代码不能向集成商开放C eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作D ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端
查看答案
考题 多选题以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C负责CTI平台配置文件的备份D基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
查看答案
考题 多选题CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。A媒体接入层B媒体适配层C业务支撑层D业务实现层
查看答案
考题 多选题华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。A媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
查看答案
考题 单选题使用PC+HONE模式签入的座席，当首个电话接入时，是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席（）。A UAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话B UAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话C UAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D 以上都不正确
查看答案
考题 多选题UAP通用接入平台可以提供没媒体资源的能力，包含以下哪些（）。A放音/录音B视频C短信D会场E收号
查看答案
考题 多选题由CTI平台提供，用于验证基本座席接续功能的组件是（）。AIVRBcccbarCAplogicDjccbar
查看答案
热门标签
最新试卷