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多选题
封闭式柜台柜员的岗位职责是（）。
A

管理维护成长型客户，推动客户升级

B

收集客户基本信息

C

办理各类封闭式柜台业务，提供文明标准服务

D

识别推荐优质客户

参考答案

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考题 现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门，柜台高度统一为1．1米，柜台及柜员之间作适当隔断，柜台前设置客户座椅，柜面窗口上方应设置电子显示屏，显示窗口功能和客户排队号码，窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。（×）
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考题 柜台柜员按操作权限可分为（）。A、单项柜员、多项柜员、综合柜员B、普通柜员、主管兼柜员、纯主管C、柜台柜员、系统柜员D、前台柜员、后台柜员
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考题 柜员间现金调拨时，由（）填制一式两联的“现金收入/付出凭证”，柜台经理审核后，在该凭证上签字授权后办理。A、柜台经理B、现金调入柜员C、现金调出柜员D、现金调入柜员或调出柜员
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考题 名词解释题封闭式柜台
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考题 多选题省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中，以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”（）A个人业务顾问B理财中心及理财室的柜员C封闭式柜台外未设置客户座椅D封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点
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