考题
()要及时引导和分流客户。A、网点保安B、开放式柜台柜员C、大堂经理D、网点负责人
考题
各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员，精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。
考题
既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。A、大堂经理B、封闭式柜台柜员C、开放式柜台柜员D、大堂副理
考题
柜台式远程柜面使用岗人员必须为（）A、网点柜员B、网点授权柜员C、网点内控经理D、网点运营经理
考题
应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）A、网点负责人B、网点负责人副职C、引导员D、运营主管
考题
柜员利用开放式柜台识别客户，将识别出的优质客户及时推荐给（）。A、对公客户经理B、个人客户经理C、网点负责人D、运营主管
考题
柜台式远程柜面现场审核岗人员须为（）A、网点柜员B、网点授权柜员C、网点内控经理D、网点运营经理
考题
当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。A、大堂经理B、保安C、开放式柜台柜员D、网点负责人
考题
原则上，精品网点至少需配备网点负责人1人，会计主管1人，大堂经理1人，开放式柜台柜员3人，个人客户经理（）人。A、0B、1C、2D、3
考题
网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是（）A、网点保安B、开放式柜台柜员C、会计主管D、网点负责人
考题
网点负责人不可进行柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员等具有柜台业务办理权限的工作。
考题
存单（折）专用章按办理个人金融业务的（）进行配备A、支行B、网点C、业务柜台D、柜员
考题
柜台经理（）至少检查一次网点所有柜员的尾箱。A、每周B、每日C、每季D、每月
考题
网点柜员对流程结束的上收业务向集中处理中心发起抹账时，需要（）对该笔抹账业务进行审核。A、网点经办柜员B、网点审核柜员C、柜台经理D、中心审核柜员E、中心主管
考题
在集中处理业务中，往帐撤销与往帐申请退回业务等申请撤销类业务只能由（）处理。A、网点经办柜员B、网点审核柜员C、中心柜员D、网点柜台经理
考题
判断题网点负责人不可进行柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员等具有柜台业务办理权限的工作。A
对B
错
考题
多选题柜台式远程柜面使用岗人员必须为（）A网点柜员B网点授权柜员C网点内控经理D网点运营经理
考题
单选题当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。A
大堂经理B
保安C
开放式柜台柜员D
网点负责人
考题
单选题存单（折）专用章按办理个人金融业务的（）进行配备A
支行B
网点C
业务柜台D
柜员
考题
单选题原则上，精品网点至少需配备网点负责人1人，会计主管1人，大堂经理1人，开放式柜台柜员3人，个人客户经理（）人。A
0B
1C
2D
3
考题
单选题（）要及时引导和分流客户。A
网点保安B
开放式柜台柜员C
大堂经理D
网点负责人
考题
多选题柜台式远程柜面现场审核岗人员须为（）A网点柜员B网点授权柜员C网点内控经理D网点运营经理
考题
单选题网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是（）A
网点保安B
开放式柜台柜员C
会计主管D
网点负责人
考题
单选题在集中处理业务中，往帐撤销与往帐申请退回业务等申请撤销类业务只能由（）处理。A
网点经办柜员B
网点审核柜员C
中心柜员D
网点柜台经理
考题
单选题临时柜台的业务操作人员应在日终后返回光大银行网点，在（）的监督下做平账处理。A
网点柜台经理B
网点客户经理C
同级柜员
考题
单选题网点柜员对流程结束的上收业务向集中处理中心发起抹账时，需要（）对该笔抹账业务进行审核。A
网点经办柜员B
网点审核柜员C
柜台经理D
中心审核柜员E
中心主管
考题
单选题既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。A
大堂经理B
封闭式柜台柜员C
开放式柜台柜员D
大堂副理