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单选题
售中服务中最重要的内容,也是最能体现保险公司服务水平的环节是()。
A
接洽服务
B
承保服务
C
技术性服务
D
理赔服务
参考答案
参考解析
解析:
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考题
保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。
A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
考题
重庆人身保险公司服务质量考评内容涵盖“销售管理”、“承保、保全及理赔”、()、“电话服务”、“投诉处理”、“服务标准与质量监督”8个部分,共30个具体考评指标。A、保单回访B、信息披露C、柜面服务D、业务质量
考题
售中服务是在保险商品买卖的过程中,保险公司直接为顾客提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容包括()。A、接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案B、风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务C、接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案D、风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
考题
单选题售中服务是在保险商品买卖的过程中,保险公司直接为顾客提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容包括()。A
接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案B
风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务C
接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案D
风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
考题
单选题正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节,也是一项具体而复杂的工作。服务人员在服务酒水时,红葡萄酒应()。A
常温B
冰镇C
加热D
加冰块
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