网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。
A
让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意
B
让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客
C
将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值
D
让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。A 让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意B 让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客C 将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值D 让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当” 相关考题
考题
在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（ ）。A．让客户的期望值和产品的实际使用价值相异B．让产品的实际使用价值高于客户的期望值C．让产品的实际使用价值低于客户的期望值D．让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当
考题
对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（ ）。A.让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意B.让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客C.将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值D.让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
考题
顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为（ ）。[2007年真题]
A.认知质量 B.感知质量 C_ 一元质量 D.魅力质量
考题
在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。A、降低顾客的期望值，提高产品的实际使用价值B、降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际使用价值C、提高顾客的期望值，同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望D、消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
考题
对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。A、让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意B、让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客C、将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值D、让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
考题
顾客满意度（或顾客满意水平）是可感知效果与期望值之间的差异函数。下列哪些是顾客满意度最基本的表达方法（）A、不满意：可感知效果〈期望值B、满意：可感知效果=期望值C、满意：可感知效果〉=期望值D、很满意：可感知效果〉期望值
考题
关于顾客认知价值，下列说法正确的是（ ）。A、等于顾客总利益与顾客总成本之和B、等于顾客总利益与顾客总成本之差C、取决于顾客的满意度D、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
考题
单选题在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。A
降低顾客的期望值，提高产品的实际使用价值B
降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际使用价值C
提高顾客的期望值，同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望D
消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
考题
单选题顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为（ ）。[2007年真题]A
认知质量B
感知质量C
一元质量D
魅力质量
考题
判断题既然顾客的满意程度取决于顾客所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果，企业就可以通过设法降低顾客对自己产品的期望值来吸引顾客光顾自己的产品。（ ）A
对B
错
热门标签
最新试卷