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（请给出正确答案）
单选题
当客人走进大门（）时，门童应拉开大门迎接客人。
A
1米左右
B
2米左右
C
3米左右
D
5米左右
参考答案
参考解析
解析：
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考题
公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（）A、上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下B、下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路C、上楼时客人先上，下楼时公关人员先下D、上楼时客人先上，下楼时客人先下
考题
下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E、下楼梯时，陪同人员应走在前面
考题
迎接客人应注意下列哪些事项：（）A、对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。B、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。D、主人应提前为客人准备好住宿。
考题
多选题如果你是引导人员，在引导客人进入房间时应做到（）。A如果门是朝里开的，引导人员应先入内拉住门，侧身再请客人进入。B如果门是朝外开的，引导人员应打开门，请客人先进。C如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。D无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等提示语。
考题
单选题客人到来时，迎宾员应主动为客人拉开大门，作出请进的手势，并亲切大方地问候：“您好欢迎光临！”如果同时到来的客人很多，不止一人，应如何问候（）A
只向第一个进来的客人问候B
挑选其中几个问候C
不厌其烦地向每个人问好D
只向熟悉的客人问好
考题
单选题“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。送客时，以下行为不正确的是（）。A
重要客人应将其送到大门口或轿车旁，待客人离开视线后再返回B
来访客人提出告辞，要先于客人起立相送C
和上司一起送客时，要比上司稍后一步D
客人如有重物，应帮客人提
考题
单选题有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是（）。A
见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头B
若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管C
行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码D
陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
考题
多选题下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。A对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E下楼梯时，陪同人员应走在前面
考题
单选题（）通常站在饭店大门外侧，主要工作是指挥车辆，协助客人上下车。A
门童B
饭店代表C
行李员D
迎宾员
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