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当感知接近期望时, 顾客只会感到“比较满意”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

更多 “ 当感知接近期望时, 顾客只会感到“比较满意”。() 此题为判断题(对，错)。 ” 相关考题
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考题 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。
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考题 顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
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考题 当质量感知（）质量期望时，则顾客会感到不满意，甚至会产生抱怨或投诉。A、等于B、高于C、低于D、不低于
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考题 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。
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考题 当感知接近期望时， 顾客只会感到“比较满意”。
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考题 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。A、非常满意B、满意或没有不满意C、不满意D、无所谓满意不满意
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考题 判断题顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。A 对B 错
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考题 判断题当感知接近期望时， 顾客只会感到“比较满意”。A 对B 错
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考题 单选题当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）A 非常满意B 满意或没有不满意C 无所谓满意不满意D 不满意
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考题 单选题当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到物超所值，其表现情绪是( )A 非常满意B 满意C 一般D 抱怨
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