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多选题
平衡记分卡的指标由哪些因素组成（）。
A
财务
B
内部过程
C
学习和成长
D
内部业务
E
顾客
参考答案
参考解析
解析：
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考题
平衡记分卡的核心思想是平衡和先导。其中，平衡的涵义包括()。①短期效益和长期效益的平衡②财务指标和非财务指标的平衡 ③内部和外部的平衡④理论和现实的平衡A.①②③B.①②C.②③④D.①②④
考题
以下属于平衡记分卡特点的是
A、平衡记分卡充分使用了传统财务指标，从而克服了非财务因素的主观性。B、平衡记分卡实行财务指标与非财务指标相结合，弥补了传统财务指标的不足，通过引导企业投资于客户、供应商、员工、生产程序、技术和创新等方面来创造未来的价值，能够成为企业长期战略的基础。C、平衡记分卡统一了股东和管理层的目标，有助于加强公司的治理机制，层层传达企业的战略思想。D、平衡记分卡将财务与非财务指标、短期与长期的综合业绩评价与激励报酬结合起来，做到短期激励和长期激励协同使用，有利于克服企业的短期化倾向。
考题
平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。A．明确企业的使命、愿景与战略B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标
考题
设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（ ）。A.指标的创建和量化
B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
考题
以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）A、平衡记分卡是以战略为中心的B、平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C、平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D、平衡记分卡是强调各种指标平衡的
考题
单选题下列关于平衡记分卡的表述错误的是（ ）。A
传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题，平衡记分卡旨在解决这些问题B
在设计一套平衡记分卡的过程中，价值了分析这一观念起了重要作用C
平衡记分卡成功与否，取决于每个使用者对于记分卡所提供的的服务的理解D
平衡记分卡直接来源于一些科学管理理论
考题
单选题以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）A
平衡记分卡是以战略为中心的B
平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C
平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D
平衡记分卡是强调各种指标平衡的
考题
单选题平衡记分卡构成不包括的内容有（）A
财务指标B
内部指标C
创新和学习指标D
供应商和合作伙伴指标
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