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单选题
某客户在营销工作开展过程中吹毛求疵,态度蛮横。此时,客户经理可以考虑采取的做法是()
A
以牙还牙
B
以礼相待
C
让保安人员将该其礼送出门
D
决不委曲求
参考答案
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解析:
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考题
某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该( )。A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理,不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
考题
1.某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该( )。(A)尽可能满足客户正当的需求(B)交给领导处理(C)冷处理,不理睬(D)让保安人员将该客户请出去
考题
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是()。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C.耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
考题
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理 由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰 当的做法是( )。
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
考题
单选题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是()。A
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B
认为这是不合理的邀请,坚决不能做C
耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D
让保安人员立即驱逐该客户
考题
单选题某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该()。A
尽可能满足客户正当的需求B
交给领导处理C
冷处理,不理D
让保安人员将该客户请出去
考题
单选题网点负责人在对客户经理部署任务时(),以激发客户经理的营销激情。A
以命令的口气传导任务B
采取居高临下的态度督促客户经理C
如客户经理认为任务高可以缩减D
主题明确、语言简明扼要
考题
单选题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。A
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B
认为这是不合理的邀请.坚决不能做C
认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D
让保安人员立即驱逐该客户
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。A
客户经理主管可以由网点负责人兼任B
高级客户经理指导其他客户经理开展工作C
客户经理负责对网点客户进行全面维护D
客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
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