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单选题
因果关系图法最主要的用途是帮我们解决（）环节的问题。
A

寻找引起质量问题的原因

B

发现产品质量的问题

C

发现工作质量的问题

D

检查工序质量存在的问题

参考答案

参考解析
解析： 因果图法，表示质量问题与原因之间的关系，是寻找引起质量问题原因的一种方法。故选A。
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考题 因果图可用于( )。A．分析因果关系B．表达因果关系C．解决产品质量问题方面D．通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决E．辨别影响结果的主要因素
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考题 因果关系图法最主要的用途是帮我们解决( )环节的问题。 A、寻找引起质量问题的原因B、发现产品质量的问题C、发现工作质量的问题D、检查工序质量存在的问题
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考题 关于亲和图的说法，正确的有（ ）。 A.亲和图是用来描述分布形态的图形 B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题 C.该方法又名KJ法或A型图解法 D.经常和头脑风暴法联合使用 E.可定量把握因果关系
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考题 下列选项中，属于良好的售后服务表现的是（）。A、主动联系客户询问使用业务的感受B、主动帮客户解决在业务使用中的问题C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题
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考题 当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（）。A、头脑风暴法B、SWOT法C、水平思考法D、其他都是
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考题 通过（）改进法我们可以识别和说明因果关系链。A、“五个为什么”B、散点图C、鱼骨图D、流程图
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