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单选题
以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是（）
A

倾听

B

检查

C

记录

D

征询

E

以上均是

参考答案

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考题 单选题药品调剂人员的道德要求为（）。A 认真审方、准确调配；态度和蔼、百问不厌B 认真审方、准确调配；四查十对、签字负责C 认真审方、准确调配；四查十对、签字负责、语气亲切、态度和蔼D 认真审方、准确调配；四查十对、签字负责、态度和蔼、耐心交代E 认真审方、准确调配；四查十对、签字负责、态度和蔼、百问不厌
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