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单选题
培训需求分析预测基本方法中的（），是依据岗位的工作描述、工作说明书，确定员工必须达到岗位要求的知识、技能和态度水准。
A
组织整体分析法
B
工作任务分析法
C
员工个体培训需求分析法
D
绩效分析法
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考题
面谈法如何收集需求信息?()A培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息B培训者和培训对象面对面地进行交流C以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定差距所在D培训者亲自到员工的工作岗位上去了解员工的具体情况
考题
()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定差距所在。A、工作任务分析法B、观察法C、重点团队分析法D、调查问卷
考题
()是培训人员亲自到员工工作岗位上去,通过与员工一起工作,观察员工的工作技能,工作态度,了解其在工作中遇到的困难,从而获得培训需求信息。
A、客户调查法B、资料分析法C、面谈法D、观察法
考题
某企业人力资源部为了进行培训需求的分析，通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的（ ）。
考题
()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。A:面谈法B:观察法C:问卷调查D:工作任务分析法
考题
根据培训对象所在的工作岗位特征，包括()等重要的信息的整理分析，确定员工达到要求所必须掌握的知识、技术和态度。A.职位说明书
B.工作规范
C.服务质量报告
D.客户反映
E.技术态度
考题
培训需求分析预测的工作任务分析法，是根据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的（）。A、知识和能力水平B、知识、技能和态度水准C、工作能力和态度水平D、技能和态度水平
考题
培训需求分析预测基本方法中的（），是依据岗位的工作描述、工作说明书，确定员工必须达到岗位要求的知识、技能和态度水准。A、组织整体分析法B、工作任务分析法C、员工个体培训需求分析法D、绩效分析法
考题
对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求A、工作态度好，岗位知识和技能符合要求B、工作态度不好，岗位知识和技能符合要求C、工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求D、工作态度好，岗位知识和技能不符合要求
考题
关于入职培训，说法正确的是（）。A、入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节B、职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识C、试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训D、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求E、入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识
考题
对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，其结果是产生岗位工作描述和任职说明书。这一过程称为（）A、岗位评价B、岗位设置C、工作分析D、工作评价
考题
实施培训需求信息调查工作应注意的问题有（）。A、了解受训员工的现状B、寻找受训员工存在的问题，收集资料后，仔细分析，找出培训需求C、在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果D、调查员工实际的工作岗位要求
考题
单选题对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求A
工作态度好，岗位知识和技能符合要求B
工作态度不好，岗位知识和技能符合要求C
工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求D
工作态度好，岗位知识和技能不符合要求
考题
单选题对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，其结果是产生岗位工作描述和任职说明书。这一过程称为（）A
岗位评价B
岗位设置C
工作分析D
工作评价
考题
单选题培训需求分析预测的工作任务分析法，是根据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的（）。A
知识和能力水平B
知识、技能和态度水准C
工作能力和态度水平D
技能和态度水平
考题
单选题依据工作描述和工作说明书确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的需求分析方法是（）A
组织整体分析法B
任务分析法C
问卷调查法D
观察分析法
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