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单选题
如果客户的身体前倾,则说明他们()。
A
是放松的
B
对话题很感兴趣
C
对话题不感兴趣
D
有些厌烦
参考答案
参考解析
解析:
身体稍微向前倾,表明客户很感兴趣并且融入到了话题之中。
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考题
你和几个同学聊天,其中两个人因对某个问题的看法不相同而高声争吵起来,你会( ).A.急忙制止他们,借故把其中的一个人叫走B.立即岔开话题,把话题引导到别处C.任他们争吵下去,看看谁的辩论水平高D.表扬他们的辩论水平,并说明自己的观点
考题
你和几个同学聊天,其中两个人因对某个问题的看注不同而争吵起来。你会( )。(A)急忙制止他们,借故把其中的一个人叫走(B)立即岔开话题,把话题引导到别处(C)任他们争吵下去,看看谁的辩论水平高(D)表扬他们的辩论水平,并说明自己的观点
考题
( 难度:中等)关于倾听,下面说法正确的是:A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点C.要积极的回应客户D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题
考题
( 难度:中等)拜访客户中的话题投放方法一般是:A.寻找双方共同的话题B.为了掌控全局,必须要以强势的姿态切入话题C.赞美对方的话题D.赞美自己的话题
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