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判断题
推销人员不能只会介绍产品,而且要善于提问,通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()
A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题
考题
在需求分析及产品介绍的流程中,以下哪项不是产品介绍的注意事项()。A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
考题
下列哪一种方式在贷款调查的访谈过程中不可取。()A、尽可能从可重经营记录的内容中获取信息;B、尽可能从客户所陈述的内容中获取信息;C、提问不应引导性过强;D、替客户回答在调查过程中所提出的问题
考题
寻找目标客户通常包括四个步骤,其中第一步就是获取客户信息,而获取客户信息可以通过各种方式和渠道,尽可能多地获取目标客户的信息,包括()。A、现有客户推荐B、政府部门推荐C、缘故介绍D、媒体寻找E、陌生拜访
考题
单选题下列哪一种方式在贷款调查的访谈过程中不可取。()A
尽可能从可重经营记录的内容中获取信息;B
尽可能从客户所陈述的内容中获取信息;C
提问不应引导性过强;D
替客户回答在调查过程中所提出的问题
考题
单选题引导过程中,要善于(),灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有用信息,提高沟通效率。A
发现问题B
提问C
倾听D
观察
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