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多选题
政府在冲突沟通的过程中,建立信任很重要,可以有以下策略?()
A

倾听各方的声音

B

解释组织上的程序

C

只承诺能做到的

D

尽量发布真实的信息

E

与公众信任的组织合作

F

考虑与批评家合作


参考答案

参考解析
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考题 政府在冲突沟通中的信任准则是()。A、塑造形象B、体谅公众C、公众参与D、内部和谐

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考题 离职面谈的技巧包括()。A、注重离职员工信息搜集B、慎重选择面谈人C、正确选择沟通目标策略D、建立信任关系,注重沟通话题设计

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