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单选题
某团旅游中不幸遇到交通事故,大家惊慌失措,但由于导游人员镇定自若地组织抢救,使大家情绪很快安定下来,这属于调整游客情绪方法中的(  )。
A

补偿法

B

暗示法

C

转移注意法

D

分析说服法


参考答案

参考解析
解析:
心理暗示在导游过程中是一种控制或影响旅游者心理的有效手段。导游人员在带团过程中可以充分运用暗示的方法,通过自己的言语、表情、手势、行为影响和改变旅游者的心理活动。当在旅游过程中发生意外事故时,旅游者往往表现得恐慌忙乱,而此时导游人员若能镇定自若并有条不紊地进行指挥,就能够起到重要的暗示作用,使旅游者情绪很快安定下来,对导游人员产生信任依赖之感。
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