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单选题
不断明确当前状态与目标状态之间的差距，并不断通过一定的运算操作来缩减这种差距，从而找到实现目标的方法是（）
A
问题类比
B
“手段一目的”分析
C
问题分解
D
想法
E
检验
参考答案
参考解析
解析：
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考题
社会问题就是指实际条件与应有条件之间的偏差，或者是实际状态与社会期望状态之间的差距，而这种偏差或差距往往会导致社会的紧张状态，它超越了个人稳定的环境和范畴，牵涉到较为广泛的社会关系。()
考题
问题解决者首先明确目标，不断分析目标状态与当前状态之间的差距，将总目标分解为几个子目标，而后选用一定的方法（手段）去达到子目标，缩减差距。（）A、算法式B、手段——目的分析法C、类比思维D、问题表征
考题
给出一个初始状态，问题解决者必须发展一系列达到目标状态的操作，通过这些操作，使最初状态不断向目标状态转化，最终达到总目标，这种问题属于（）。A、具体问题B、归纳结构问题C、转换问题D、排列问题
考题
找出问题空间中问题的初始状态与目标状态之间存在的差距，把问题划分为一系列的子目标，并通过逐个解决子目标最终达到问题解决的策略是（）。A、手段——目的分析B、逆向搜索C、生成——检验策略D、类比策略
考题
对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。A、未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点B、只有找到具体差距，才能确定要改善的力度C、根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的标杆值进行比对来实现D、根据满意度项目分析法，通过调查客户满意度并分析不同满意度背后的原因来实现
考题
单选题问题解决者首先明确目标，不断分析目标状态与当前状态之间的差距，将总目标分解为几个子目标，而后选用一定的方法（手段）去达到子目标，缩减差距。（）A
算法式B
手段——目的分析法C
类比思维D
问题表征
考题
填空题（）是一个过程，它贯穿于整个管理活动的始末。在组织目标的实施中，不断的在计划与实施结果间进行比较，发现两者之间的差距，并找出这种差距的原因和制定新的改进措施。
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