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多选题
中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()
A
严禁泄露或交易客户信息
B
严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
C
严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D
严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E
严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
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考题
保险公司应对从业人员提出明确的管理要求,严禁诱导客户提供不真实的客户信息,严禁伪造、篡改客户信息,严禁违反限定范围接触、使用客户信息,严禁泄露和倒卖客户信息。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发【2013】82号)中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为?()
A.严禁诱导客户提供不真实的客户信息B.严禁伪造、篡改客户信息C.严禁违反限定范围接触、使用客户信息D.严禁泄露和倒卖客户信息
考题
下面哪些行为()属于中国光大银行柜台人员“十个严禁”行为规范。
A、严禁为客户开立匿名或假名账户,或私自泄露、修改客户信息B、严禁挪用尾箱中的现金、白条抵库,或未将款箱入库(或寄库)保管C、严禁利用客户账户过渡本人资金D、严禁为客户出具虚假业务凭证、回单或明细账单、余额对账单
考题
中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()
A.严禁泄露或交易客户信息B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
考题
下列关于证券投资顾问禁止性行为的要求,说法正确的是( )
Ⅰ.严禁向客户收取或索取酬谢,严禁串通客户损害公司或其他客户的声誉和利益
Ⅱ.严禁相互低毁及相互争夺客户
Ⅲ.严禁以任何形式在公司内部现有客户中开发客户或将自行到营业部柜台开户的客户据为已有
Ⅳ.严禁泄露客户开户资料及透露公司的商业机密A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
在生产经营工作中,有下列行为之一的,给予开除处分;如有管理人员指使下属发生以下行为的,视同直接发生行为予以处理()A、泄露或交易客户信息B、发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E、串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
考题
五项禁令的具体要求有哪些()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
考题
为保障营业厅的信息安全,集团公司下达五条禁令要求,具体是()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
考题
以下哪些条例违反了“五项禁令”中,严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息()A、假冒银行名义,发送手机违法短信诈骗或者敲诈公司财务B、发布假中奖信息,假婚介,假招聘,介绍他人卖淫嫖娼的C、向增值服务提供商提供业务或技术便利帮助其泄露客户信息,擅自开通业务侵害客户权益的行为D、开通业务时虽然经客户确认但未明确告知到期处理方式和资费,且在优惠到期未进行正向登记确认的
考题
以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务C、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息D、严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中,以免造成微机病毒入侵
考题
下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。
A、严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证B、严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务C、严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章D、严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
考题
下列哪项不属于五条禁令中的内容()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁不礼貌对待到前台交费的客户
考题
在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C、严禁建立客户销售档案D、以上都对
考题
客户提供的信息资料,各行有保密义务,以维护客户的合法权益()A、除依法可以提供或客户同意提供的信息外,各行无权擅自披露客户信息B、严禁私自复印、拍摄、截留客户信息,伪造客户资料C、严禁向他人透露或提供客户信息,法律法规和中国银行另有规定的除外
考题
按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私自()。A、泄露客户信息B、查阅客户和交易资料C、涂改客户信息D、向外提供客户交易记录
考题
多选题下列选项中,属于邮储网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。A严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证B严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务C严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章D严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
考题
单选题在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A
严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B
严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C
严禁建立客户销售档案D
以上都对
考题
单选题以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定()A
严禁泄露或交易客户信息B
严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务C
严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息D
严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中,以免造成微机病毒入侵
考题
单选题按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定:严禁代客户填写重要客户信息(姓名、金额、证件号码、客户签名等),或利用工作之便私自()。A
泄露客户信息B
查阅客户和交易资料C
涂改客户信息D
向外提供客户交易记录
考题
多选题银行客户服务中心员工风险行为六禁忌包括以下哪些?()A严禁利用本职工工作便利,私自为本人、亲属或其他利益相关人办理业务或减免费用B严禁私自以客户名义办理任何业务C严禁从事或协助引导客户从事信用卡套现行为D严禁携带存储功能电子设备(如手机等)进入职场
考题
多选题客户提供的信息资料,各行有保密义务,以维护客户的合法权益()A除依法可以提供或客户同意提供的信息外,各行无权擅自披露客户信息B严禁私自复印、拍摄、截留客户信息,伪造客户资料C严禁向他人透露或提供客户信息,法律法规和中国银行另有规定的除外
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