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多选题
质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、以及（）。
A
管理的系统方法
B
持续改进
C
基于事实的决策方法
D
与供方互利的关系
参考答案
参考解析
解析：
量管理的原则包括八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
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考题
单选题以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）A
持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B
持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C
以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用D
以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
考题
多选题国际标准化组织规定的质量管理原则有( )A“以顾客为关注焦点”B“领导作用”C“全员参与”D“过程方法”E“管理的系统方法”
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