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多选题
人际关系能力的培训方法包括（）。
A

敏感性训练法

B

行为模仿法

C

自学法

D

假想构成法

E

实践法

参考答案

参考解析
解析： 敏感性训练法适用于晋升前的人际关系训练。B项：行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈。它能使学员更好地处理工作环境中的人际关系。
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考题 导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，这些能力是（）。A、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力B、导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力C、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力D、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力
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