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题目内容
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单选题
在秘书工作中,有可能遇到“多头指示”的情况,即对于某一问题,不同领导给出了不同的处理意见。此时,秘书人员的正确做法应是()
A
保持中立,静观其变,所有处理意见都不要执行
B
主动促成不同领导的沟通,使领导集体形成一致意见
C
选择一种处理意见予以执行,其他的则不予考虑
D
直接请示更高一级的领导,要求给出更具权威性的处理意见
参考答案
参考解析
解析:
从科学管理的视角来看,“多头指示”问题对工作是非常不利的;但现实中,由于秘书人员的独特地位,尤其是那些不主要服务于特定一位领导的秘书,常常会遭遇多头指示这一情况:当一项工作涉及多个领导的职责范畴时,相关领导人员都会予以关注,有时由于缺乏协调和交流,不同领导人员做出的决策是有差别的。此时,秘书人员的处境就非常尴尬了。
遇到多头指示时,秘书人员正确的做法是积极协调,努力促成相关领导的沟通与交流,从而形成统一的意见。这样既避免了多头指示的问题,也维护了领导集体的团结。一般情况下,秘书人员不要立即向更高一级的领导直接报告多头指示问题;只有在协调无果,各位领导均坚持己见、不愿改变意见的情况下,秘书人员才应请示更高一级的领导,有其做出仲裁或进一步的协调。
理论上来说,多头指示问题的出现,已经预示了领导集体之间存在着程度不同的矛盾。作为秘书人员,应努力化解这种矛盾,而不要放任或加剧这种矛盾。这是应对多头指示问题的最基本原则。
遇到多头指示时,秘书人员正确的做法是积极协调,努力促成相关领导的沟通与交流,从而形成统一的意见。这样既避免了多头指示的问题,也维护了领导集体的团结。一般情况下,秘书人员不要立即向更高一级的领导直接报告多头指示问题;只有在协调无果,各位领导均坚持己见、不愿改变意见的情况下,秘书人员才应请示更高一级的领导,有其做出仲裁或进一步的协调。
理论上来说,多头指示问题的出现,已经预示了领导集体之间存在着程度不同的矛盾。作为秘书人员,应努力化解这种矛盾,而不要放任或加剧这种矛盾。这是应对多头指示问题的最基本原则。
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