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单选题
按照()的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A

功能分区、业务分流、服务分层、产品分销

B

顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销

C

控制总量、优化配置、规范服务、提高素质

D

以客户经营为中心,以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础


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考题 农行要按照( )的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A.功能分区B.业务分流C.服务分层D.产品分销E.以客为尊

考题 中国银行协议支付业务支持客户从柜台、网银和商户网站多渠道发起签约()

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考题 通过统一的通信标准和应用体系的整合,电子银行将实现()等多渠道之间的互联互通和信息共享,完整、实时地收集来自所有渠道的客户信息和业务数据。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、家居银行E、短信银行

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考题 农行要按照()的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A、功能分区B、业务分流C、服务分层D、产品分销E、以客为尊

考题 开放式基金业务,多渠道开TA账户的须录入()。A、TA代码B、TA账号C、多渠道标志选0D、多渠道标志选

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考题 单选题()为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通A 多渠道顾客服务B 多渠道客户服务C 客户服务

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考题 单选题客户通过多个渠道获得的服务与支持,被称为()。A 多渠道客户服务B 多渠道客户沟通C 多渠道客户管理

考题 单选题农行零售业务转型的基础是()。A 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。B 在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。C 打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。D 以客户为中心,将现有零售产品进行有效整合和包装,并因市场而变。因客户所要而动,适时开发零售产品。

考题 多选题通过统一的通信标准和应用体系的整合,电子银行将实现()等多渠道之间的互联互通和信息共享,完整、实时地收集来自所有渠道的客户信息和业务数据。A网上银行B电话银行C手机银行D家居银行E短信银行

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考题 多选题在电子银行业务发展过程中,要更加注重电子银行综合效益的提升,形成()的多元化发展格局。A产品多渠道销售B业务多渠道创新C客户多渠道服务D收益多渠道创造

考题 多选题通过()完成中国农业银行与客户之间多渠道协同。A短信平台B电子邮件C邮件信件D客服中心