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多选题
欢迎辞要有（）才能瞬间吸引游客，从而给游客留下深刻的印象。
A

有特点

B

有意思

C

有新意

D

有创意

E

有内涵

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考题 用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。 （ ）
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考题 给游客留下深刻的第一印象，对于导游工作是非常重要的。在首次沿途导游中，地陪要做好，“风光导游、风情介绍、( )”等工作。A、简介将要入住的酒店B、表演节目、活跃气氛C、介绍在当地的活动安排D、调整时间
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考题 一篇精彩的欢迎辞能够()。A.缩短地陪与游客的距离B.给游客留下好的第一印象C.使导游员进入角色D.调动游客的游兴E.消除游客旅途疲劳
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考题 导游讲解适当比喻，以熟喻生，生动易懂，给游客留下深刻美好的印象。这是导游语言八八要素中的()A. 言之有物B. 言之有据C. 言之有趣D. 言之有喻
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考题 __________是用凝练的词句概括出所游览景点的督导之处，给游客留下深刻印象的导游讲解手法。
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考题 为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到（）。A.态度积极 B.情绪安定 C.表情自然 D.语调亲切 E.表达得体
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考题 网店店标一定要有个吸引人的图案，才能给消费者留下深刻印象
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考题 在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A、出口B、出面C、出手D、出车E、眼神
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考题 欢迎辞要有（）才能瞬间吸引游客，从而给游客留下深刻的印象。A、有特点B、有意思C、有新意D、有创意E、有内涵
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考题 （）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。A、首次沿途导游B、接站服务C、欢迎辞D、旅游团抵达后的服务
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考题 致（）对导游来说非常重要，它好比一篇乐章的序曲，会给游客留下深刻的第一印象。A、离别送客辞B、欢迎辞C、欢送辞D、自我介绍
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考题 一个（）的导游，必定会给第一次见面的游客留下良好且深刻的印象。A、态度积极B、精神饱满C、乐观自信D、热情诚恳E、风度潇洒
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考题 一篇精彩的导游辞能够（）A、消除游客旅途疲劳B、缩短地陪与游客的距离C、调动游客的游兴D、使导游员进入角色E、给游客留下好的第一印象
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考题 行前说明会的后期补救工作主要包括（）。A、给未出席的游客留下联系方式B、给未出席的游客打电话C、给未出席的游客发放相应物品D、给未出席的游客送机（车、船）票
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考题 一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。A、第一印象B、晕轮效应C、刻板印象D、皮格马利翁效应
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考题 突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。
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考题 多选题从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）A导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象B导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应C导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象D游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应E有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应
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考题 多选题一篇精彩的导游辞能够（）A消除游客旅途疲劳B缩短地陪与游客的距离C调动游客的游兴D使导游员进入角色E给游客留下好的第一印象
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考题 多选题在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A出口B出面C出手D出车E眼神
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考题 单选题哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节？（）A 致精彩欢迎辞B 转移途中的服务C 旅游团抵达以后的服务D 参观、游览服务
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考题 单选题一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。A 第一印象B 晕轮效应C 刻板印象D 皮格马利翁效应
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考题 判断题用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。A 对B 错
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考题 单选题致（）对导游来说非常重要，它好比一篇乐章的序曲，会给游客留下深刻的第一印象。A 离别送客辞B 欢迎辞C 欢送辞D 自我介绍
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考题 单选题引导、管理游客的前提条件是（　　）。A 多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想B 满足旅游者的任何要求C 给旅游者留下好的印象D 对旅游者言听计从
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考题 多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（　　）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
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考题 多选题在接站服务中，导游必须力求在（）等诸方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A出首B出面C出手D出口E出姿
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考题 多选题给游客留下深刻的第一印象，对于导游工作是非常重要的。沿途导游中，地陪要做好“致欢迎辞、沿途风光导游、当地介绍、（　　）”等工作。A简介将要入住的酒店B表演节目、活跃气氛C介绍在当地的活动安排D调整时间
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