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多选题
充分了解危机中的公众,可制定相关战略,具体包括()
A

明确所有受危机影响的利害关系者

B

给予利害关系者一定的参与机会和渠道

C

公平对待每一个团体

D

积极倾听


参考答案

参考解析
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