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单选题
秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）
A

电话挡驾

B

接待挡驾

C

书信挡驾

D

强制挡驾

参考答案

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考题 秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（ ）。A．领导临时交办的事情B．企业内部的突发事件C．上级单位的电话指示D．接待未预约的来访客人
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考题 对于任何来访的客人,秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外，这就是秘书工作()作用的体现。A、过滤B、预选C、分流D、预约
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考题 秘书为上司填写的工作日志内容中应包括（ ）等基本信息。A.上司参加内部会议B.秘书为上司准备开会资料C.上司外出拜访客户D.秘书为上司预约接待客户
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考题 如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。A对B错
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考题 一位重要的但性急的来访者要求见你的上司，但上司只能在一个小时后见他，或者另订一个时间与客人见面，请问秘书应该怎么来应付这名客人呢？
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考题 如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。
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考题 秘书常常要为上司代阅、代写有关书信，以免上司受到不必要的困扰，这属于（）A、电话挡驾B、书信挡驾C、接待挡驾D、越权挡驾
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考题 下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。A、在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名B、在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后C、就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧D、初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴
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考题 对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。
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考题 关于日本*企业里的高级秘书，下面哪种说法是正确的（）。A、一般指秘书课长、主任秘书，公司的高级干部，董事长的正式辅佐人B、担任秘书工作已有2―3年C、为上司安排日常工作日程以及对外的预约D、必要时也代表上司对外谈判
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考题 在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。
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考题 秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）A、电话挡驾B、接待挡驾C、书信挡驾D、强制挡驾
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考题 在接待工作中，“××经理正在等您”这句话适用于（）。A、熟悉的客人B、来路不明的客人C、已有预约的客人D、重要的客人E、事先没有预约的客人
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考题 秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。A、根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整B、接待工作如发生差错，很容易弥补C、对预约的来访者，切勿再问来访原因D、如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”
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考题 秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
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考题 判断题秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。A 对B 错
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考题 判断题有些主宾会见或会谈，应上司要求，秘书也参与，除非上司授意，秘书通常不发表意见，切不可喧宾夺主。A 对B 错
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考题 判断题在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。A 对B 错
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考题 单选题下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。A 在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名B 在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后C 就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧D 初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴
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考题 多选题在接待工作中，“××经理正在等您”这句话适用于（）。A熟悉的客人B来路不明的客人C已有预约的客人D重要的客人E事先没有预约的客人
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考题 单选题秘书常常要为上司代阅、代写有关书信，以免上司受到不必要的困扰，这属于（）A 电话挡驾B 书信挡驾C 接待挡驾D 越权挡驾
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考题 判断题对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。A 对B 错
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考题 单选题关于日本*企业里的高级秘书，下面哪种说法是正确的（）。A 一般指秘书课长、主任秘书，公司的高级干部，董事长的正式辅佐人B 担任秘书工作已有2―3年C 为上司安排日常工作日程以及对外的预约D 必要时也代表上司对外谈判
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考题 单选题秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的。A 根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整B 接待工作如发生差错，很容易弥补C 对预约的来访者，切勿再问来访原因D 如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”
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