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多选题
对于一家美发店,根据平衡计分卡模型,属于创新与学习维度的有().
A
经常派员工参加美发培训
B
推出时尚新发型
C
办VIP卡,可以享受价格打折
D
回头客很多
参考答案
参考解析
解析:
对于美发店来说,经常派员工加培训并推出新发型,属于创新与学习维度.选项C和选项D属于顾客维度.
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考题
甲公司是一家餐饮服务企业,欲采用平衡计分卡进行战略控制,根据平衡计分卡模型,下列描述中属于创新与学习维度的有()。A、定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训B、推出全新菜品C、办理会员享受价格优惠D、与外卖平台达成协议,提高菜品配送效率
考题
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考题
单选题以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是()A
成果量度B
信息系统的能力C
激励、授权、配合度D
创新流程
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