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单选题
“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）
A

财务

B

客户

C

内部流程

D

学习与成长

参考答案

参考解析
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考题 下列哪个维度不属于平衡计分卡() A、财务B、客户C、员工D、内部运营
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考题 公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势() A 顾客维度B 内部业务流程维度C 财务维度D 员工学习与成长维度
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考题 平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:() A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
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考题 如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标
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考题 平衡计分卡的维度有()。 A、财务维度B、客户维度C、任务维度D、内部流程维度E、学习/成长维度
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考题 （）属于平衡计分卡中的短期目标。A.利润 B.客户满意度 C.员工满意度 D.员工训练成本和次数
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考题 (2015年11月)员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。 A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
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考题 ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。A.员工满意度 B.客户满意度 C.员工培训次数 D.信息系统反应时间
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考题 (2016年5月)（）属于平衡计分卡中的短期目标。 A.利润 B.客户满意度 C.员工满意度 D.员工训练成本和次数
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考题 (2017年11月) ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。 A.员工满意度 B.客户满意度 C.员工培训次数 D.信息系统反应时间
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考题 员工满意度属于平衡计分卡中（　　）方面的指标。A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
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考题 甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（ ）。 A.顾客维度 B.债权人维度 C.股东维度 D.学习与成长维度
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考题 （2017年）甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（）。 A.顾客维度 B.股东维度 C.债权人维度 D.学习与成长维度
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考题 下列维度属于组成平衡计分卡框架的有（ ）。A.财务维度 B.顾客维度 C.内部业务流程维度 D.员工维度
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考题 下列各项中，属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有（　）。 A.市场份额 B.客户满意度 C.客户保持率 D.客户获利率
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考题 非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。A、内部业务流程维度B、学习与成长维度C、顾客维度D、财务维度
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考题 按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）。A、可以利用的考核指标是顾客满意度指数B、属于内部业务流程维度的考核C、可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率D、属于学习和成长维度的考核
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考题 平衡计分卡的四个维度不包括（）。A、财务维度B、客户维度C、外部流程维度D、学习与成长维度
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考题 平衡计分卡的维度主要包括（）。A、财务维度B、客户维度C、内部流程维度D、学习与成长维度E、信息技术维度
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考题 在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。A、财务B、学习与成长C、客户D、内部流程
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考题 “员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）A、财务B、客户C、内部流程D、学习与成长
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考题 以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）A、市场占有率B、客户维持率C、顾客满意度D、售后服务
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考题 下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A、客户保持率B、客户满意度C、员工满意度D、市场份额
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考题 单选题在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。A 财务B 学习与成长C 客户D 内部流程
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考题 多选题甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（　　）。A顾客维度B债权人维度C股东维度D学习与成长维度
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考题 多选题下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A客户保持率B客户满意度C员工满意度D市场份额
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考题 单选题以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）A 市场占有率B 客户维持率C 顾客满意度D 售后服务
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