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单选题
铁路多种经营的运输代理业是为货主提供更完善的服务，主要表现在（）
A

承运前，交付前

B

承运后，交付前

C

承运前，交付后

D

承运后，交付后

参考答案

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考题 运输代理制是一种现代化的运输经营方式,它通过提供“一次托运、一次结算、一票到底、全程负责”的运输代理服务,将多种运输方式结合成一个整体,为货主服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 国际货运代理是为货主提供服务，并根据服务项目、数量和质量从货主那里获得劳务报酬。
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考题 要加大铁路货场建设，配置质量良好的仓库、雨棚、装卸机具和装卸场地，完善服务设施，健全服务功能，为招揽货源、服务货主提供必要的（）。A、生活条件B、物质条件C、方便条件D、运输方便
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考题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
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考题 关于货运代理商，以下描述正确的是（）。A、是一种专业性的社会物流中介机构B、是为货主或是承运人提供服务的C、只能以自己的名义进行运输组织活动D、可以为用户提供一票到底的服务E、货运代理商可以以自己的意愿来组织运输活动
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。A、“同志”B、“女士、先生”C、“旅客们、货主们”D、“各位旅客、货主”
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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考题 铁路运输服务于旅客、货主，其基本的职业道德规范为（）。A、旅客、货主是上帝B、尊客爱货，优质服务C、热情对待D、满足货主、旅客要求
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考题 铁路多种经营的运输代理业是为货主提供更完善的服务，主要表现在（）A、承运前，交付前B、承运后，交付前C、承运前，交付后D、承运后，交付后
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考题 汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
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考题 多选题运输业的服务特性主要表现在（　）。A通过提供运输服务直接满足人们的某种需求B所提供的服务是使用价值和价值的统一物C形成运输服务产品的过程与运输服务需求者消费这种服务产品的过程是统一的D运输业所生产的产品是空间、位置的变动E运输改变商品的使用价值状态
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考题 单选题运输市场营销表现为两种营销渠道是（）。A 货主、货运中介B 货主、货运客户服务C 货运客户服务、货运代理服务D 货主、货运代理服务
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考题 单选题要加大铁路货场建设，配置质量良好的仓库、雨棚、装卸机具和装卸场地，完善服务设施，健全服务功能，为招揽货源、服务货主提供必要的（）。A 生活条件B 物质条件C 方便条件D 运输方便
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考题 填空题运输代理制是一种现代化的运输经营方式，它通过提供“一次托运、一次结算、一票到底、全程负责”的（）服务，将各种运输方式结合成一个整体，为货主服务。
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考题 判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）A 对B 错
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考题 单选题铁路运输服务于旅客、货主，其基本的职业道德规范为（）。A 旅客、货主是上帝B 尊客爱货，优质服务C 热情对待D 满足货主、旅客要求
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 单选题在空运业上，货运代理充当航空公司的代理，它利用航空公司的货运手段提供服务，以此获得航空公司支付的佣金，主要服务的对象是（　　）。A 货主 B 客户 C 委托人 D 发货人
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