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单选题
客户经理要特别注意对不太熟悉的客户（），做好（），而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。
A

沟通联系；情感陪护

B

信息挖掘；情感维护

C

沟通联系；情感维护

D

信息挖掘；情感陪护

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 各行要科学合理设定每个客户经理维护的客户数量，不得简单机械的将大量客户集中认领到某个客户经理名下。
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考题 个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。
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考题 在客户的办公场合，对于熟悉的客户，网点客户经理可以直呼客户的昵称或绰号。
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考题 客户经理在与客户正式会面前，应明确此次会面的目的、沟通的内容、对方的情况、会面的时间、会面的地点，如果路途较远要提前熟悉好路线，避免耽误时间而迟到。
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考题 判断题各行要科学合理设定每个客户经理维护的客户数量，不得简单机械的将大量客户集中认领到某个客户经理名下。A 对B 错
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考题 判断题在客户的办公场合，对于熟悉的客户，网点客户经理可以直呼客户的昵称或绰号。A 对B 错
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考题 判断题对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。A 对B 错
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考题 判断题客户经理调整分管客户时，要自觉接受与配合有关部门的检查，并在一周内将分管客户的所有文档及有关事项做好交接工作，以保证客户关系的稳定。A 对B 错
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