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单选题
克服分歧、解决冲突的有效过程是（）
A

回避或撤出

B

缓和与调停

C

面对与正视

D

妥协

参考答案

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考题 若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为（）。A、动态解决冲突问题B、全面解决冲突问题C、静态解决冲突问题D、总体解决冲突问题
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考题 冲突管理中最有效的解决冲突的方法是（）。A、问题解决B、求同存异C、强迫D、撤退
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考题 开会过程中，经常会发生冷场、跑题、因意见分歧而争论不休等现象。为了提高开会的效率和质量，节约与会者的时间，会议主持人就要注意解决（）问题A、克服冷场B、处理分歧C、控制跑题D、中途退场
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考题 谈判是解决冲突的有效方法之一。
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考题 在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
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考题 人际冲突解决的有效途径是（）
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考题 单选题对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为（）。A 动态解决冲突问题B 全面解决冲突问题C 静态解决冲突问题D 总体解决冲突问题
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