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判断题
大堂经理在做好自身服务的同时要监督各岗位的服务状况并针对错误行为进行提醒改正。
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 单选题根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。A 网点负责人B 大堂经理C 大堂副理D 支行行长
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考题 判断题运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。A 对B 错
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考题 填空题根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
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考题 判断题大堂经理不应差别式服务客户。A 对B 错
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考题 判断题大堂经理是服务销售流程的核心岗位。A 对B 错
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考题 判断题大堂经理在做好自身服务的同时要监督各岗位的服务状况并针对错误行为进行提醒改正。A 对B 错
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考题 填空题银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
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