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单选题
房地产经纪企业客户关系管理的核心是(    )。
A

以客户为中心

B

积极与客户沟通

C

恪守职业道德

D

遵守职业规则

参考答案

参考解析
解析：
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考题 房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括（　　）。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.理顺资金链 D.建立长久的合作关系 E.提供充分的信息
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考题 房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（　　）A、决策支持子系统 B、客户分析子系统 C、客户联络中心 D、客户资料数据库
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考题 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（　　）。A、创建客户关系管理系统 B、争取新客户 C、与客户积极沟通 D、留住老客户
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考题 房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（　　）。A.决策支持子系统 B.客户分析子系统 C.客户联络中心 D.客户资料数据库
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考题 下列选项中，（　　）是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理。A、房地产经纪的企业管理 B、房地产经纪管理 C、房地产经纪信息管理 D、房地产经纪行业管理
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考题 房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括( )。A:提供个性化服务 B:正确处理投诉 C:理顺资金链 D:建立长久的合作关系 E:提供充分的信息
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考题 我国房地产经纪行业自律管理框架体系的核心是（ ）。A.房地产经纪人员资格考试 B.房地产经纪人员资格登记 C.房地产经纪人员继续教育 D.房地产经纪机构备案
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考题 房地产经纪企业客户关系管理的核心是（　　）。A.以客户为中心 B.积极与客户沟通 C.恪守职业道德 D.遵守职业规则
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考题 房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统 B:决策支持子系统 C:客户联络中心 D:客户资料数据库
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考题 房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括（ ）。(2009年真题)A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.理顺资金链 D.建立长久的合作关系 E.提供充分的信息
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考题 房地产经纪企业客户关系管理的核心是(　　)。A:以客户为中心 B:积极与客户沟通 C:恪守职业道德 D:遵守职业规则
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考题 下列选项中，（ ）是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理。A.房地产经纪的企业管理 B.房地产经纪管理 C.房地产经纪信息管理 D.房地产经纪行业管理
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考题 房地产经纪机构品牌的建立应以（ ）为核心。A.企业形象 B.客户对企业服务的感知价值 C.快捷灵活的服务 D.良好的客户关系
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考题 房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。(2011年真题)A.决策支持子系统 B.客户分析子系统 C.客户联络中心 D.客户资料数据库
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考题 房地产经纪企业客户关系管理的核心是（ ）。(2008年真题)A.以客户为中心 B.积极与客户沟通 C.恪守职业道德 D.遵守职业规则
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考题 企业实施客户关系管理的核心是（）A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持
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考题 客户关系管理的核心是（）。A、管理B、客户C、关系D、企业
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考题 事中管理是房地产经纪活动过程的监督管理，是房地产经纪行业管理的核心，主要包括（）。A、现场检查B、合同管理C、资信评价D、收费管理E、交易资金监管
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考题 单选题我国房地产经纪行业自律管理框架体系的核心是（ ）。A 房地产经纪人员资格考试B 行业自律模式C 房地产经纪人员继续教育D 房地产经纪机构备案
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考题 单选题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是（）。A 以企业为中心B 以客户为中心C 以服务为中心D 以销售为中心
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考题 多选题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括( )。A提供个性化服务B正确处理投诉C理顺资金链D建立长久的合作关系E提供充分的信息
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考题 单选题企业实施客户关系管理的核心是（）A 组织结构B 客户中心C 客户关系管理的业务流程D 客户关系管理的软件支持
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考题 单选题房地产经纪企业客户关系管理的核心是( )。A 以客户为中心B 与客户保持沟通C 恪守职业道德D 遵守职业规则
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考题 单选题房地产经纪机构品牌的建立应以（ ）为核心。A 企业形象B 客户对企业服务的感知价值C 快捷灵活的服务D 良好的客户关系
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考题 单选题在房地产经纪业务流程中，起关键作用的是( )。A 信息传递B 客户关系管理C 房地产经纪人的作业能力D 有效的组织保障
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考题 单选题房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。A 决策支持子系统B 客户分析子系统C 客户联络中心D 客户资料数据库
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考题 不定项题在房地产经纪业务流程中，起关键作用的是( )。A信息传递B客户关系管理C房地产经纪人的作业能力D有效的组织保障
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考题 单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A 创建客户关系管理系统B 争取新客户C 与客户积极沟通D 留住老客户
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