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单选题
“始于教育,终于教育”是对()的质量管理的概括,
A
全员
B
全过程
C
全企业
D
多方法
参考答案
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解析:
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考题
关于石川馨对全面质量管理的认识,下列说法不正确的是( )。A.质量管理要“始于教育,终于教育”B.是全员参加的质量管理C.是综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理、数量管理、交货期管理D.质量管理的主要任务是建立质量管理体系
考题
判断题全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。A
对B
错
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