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填空题
精益6σ是一种将（）与（）相结合，通过提高客户满意度、降低成本、提高质量、加快流程和改善资本投入，使股东价值实现最大化的管理方法。
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考题
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是()
A.CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。B.CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。C.CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。D.CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
考题
有关客户关系管理的概念以下说法正确的是()。
A、通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度，达到获取新客户、保持老客户的目的B、最终实现企业利润增长的目标C、它以信息技术为手段，按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计D、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
考题
下列关于财务目标的表述中，不正确的是（ ）。 A．如果假设投入资本相同、利润取得的时间相同，利润最大化是一个可以接受的观念 B．假设股东投资资本不变，股价最大化与增加股东财富具赢同等意义 C．假设股东投资资本和债务价值不变，企业价值最大化与增加股东财富具有相同的意义 D．股东财富可以用股东权益的市场价值来衡量
考题
下列各项中，与增加股东财富具有相同意义的有（ ）。A.股东投资资本不变情况下的每股收益最大化
B.股东投资资本不变情况下的股价最大化
C.股东投资资本和债务价值不变情况下的利润最大化
D.股东投资资本和债务价值不变情况下的公司价值最大化
考题
下列关于公司金融目标的表述中不正确的是哪个( )。
A.如果假设投入资本相同、利润取得的时间相同，利润最大化是一个可以接受的观念。
B.假设股东投资资本不变，股东最大化与增加股东财富具有同等意义。
C.假设股东投资资本和债务价值不变，企业价值最大化与增加股东财富具有相同的意义。
D.股东财富可以用股东权益的市场价值来衡量。
考题
卡普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括（）。A、运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程B、总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略C、人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度D、改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值
考题
精益与六西格玛整合的功效为（）A、精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力B、精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力C、精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力D、精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
考题
为了使公司价值最大化与增加股东财富具有相同的意义，需要满足的假设条件是（）。A、假设股东投资资本不变B、假设股东投资资本和债务价值不变C、假设股东投资资本和股价不变D、假设股东权益的市场价值不变
考题
多选题下列关于财务目标的表述，正确的有( )。A如果投入资本相同、利润取得的时间相同，利润最大化是一个可以接受的观念B假设股东投资资本不变，股价最大化与增加股东财富具有同等意义C假设股东投资资本和债务价值不变，企业价值最大化与增加股东财富具有相同的意义D股东财富可以用股东权益的市场价值来衡量
考题
单选题下列关于财务目标的表述中，不正确的是（ ）。A
如果假设投入资本相同、利润取得的时间相同，利润最大化是一个可以接受的观念B
假设股东投资资本不变，股价最大化与增加股东财富具有同等意义C
假设股东投资资本和债务价值不变，企业价值最大化与增加股东财富具有相同的意义D
股东财富可以用股东权益的市场价值来衡量
考题
单选题为了使公司价值最大化与增加股东财富具有相同的意义，需要满足的假设条件是（）。A
假设股东投资资本不变B
假设股东投资资本和债务价值不变C
假设股东投资资本和股价不变D
假设股东权益的市场价值不变
考题
单选题精益与六西格玛整合的功效为（）A
精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力B
精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力C
精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力D
精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
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