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判断题
识别目标客户就是要针对目标顾客提供购前体验,明确顾客范围,降低成本。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )。A.客户识别B.客户智能C.客户管理D.客户分析
考题
根据操作准则所必须执行的做法,下列选项中,( )不是CFP认证的金融理财师必须执行的行为。A.提供客户产品价格清单,以方便客户针对各种产品进行比价B.简报理财规划建议书C.应顾客的同意,根据服务范围应有的理财规划方案执行责任D.分析顾客的信息以了解顾客财务状况并评估顾客的目标、需求及优先事项,依据顾客拥有的资源及目前的行动,评价到底可以达到什么程度
考题
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考题
单选题许多网络公司失败的主要原因可以追溯到()A
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低估了分销目标需要联系公司与顾客C
公司设置不恰当的期望与目标D
错误的识别目标市场E
选择的产品组合不能符合目标顾客的需求
考题
单选题以下不属于会员营销价值的是()。A
建立广泛的合作渠道,获得少量目标顾客B
促进新顾客到忠实会员的转化,提高营销效率C
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考题
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