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多选题
体验营销下客户忠诚度的影响因素有()
A
体验需求的识别
B
顾客的参与
C
与顾客的沟通
D
政策及法律环境
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验,以建立客户的忠诚度,以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.()A
提供消费者愉快的购物体验B
提供消费者良好的售后服务C
开展数据库营销和个性化服务D
与消费者及时互动
考题
多选题相较于传统营销,进行精准营销的主要动因有()。A节约营销成本B考虑客户体验,维护客户关系C扩大营销范围D降低客户因无关营销信息而流失的可能
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