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题目内容
（请给出正确答案）
与患者交谈时正确的做法是
A.尽量避免跟患者的眼神交流
B.尽量使用专业术语
C.适当点头或轻声说“是”
D.及时对患者谈话的内容做出是非判断
E.不断提问引导谈话的进行
B.尽量使用专业术语
C.适当点头或轻声说“是”
D.及时对患者谈话的内容做出是非判断
E.不断提问引导谈话的进行
参考答案
参考解析
解析：与患者的交谈的要点：①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。②交谈前向患者说明交谈的目的和所需要的时间。③引导患者抓住交谈的主题。④交谈中注意倾听，不随意打断或提出新的话题；对患者的问题应给予合理的解释和适当的反应，如点头、微笑等；⑤交谈时结束作一小结，并征求患者的意见，向患者致谢。
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考题
护士在收集患者资料过程中，不正确的是()。A、所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B、正式交谈前应做好充分的准备，有目的的引导患者交谈C、正式交谈的内容应贴近患者的病情D、非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E、非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
考题
护士在收集患者资料过程中，不正确的是A.所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈
B.正式交谈前应做好充分的准备，有目的的引导患者交谈
C.正式交谈的内容应贴近患者的病情
D.非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行
E.非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
考题
某乳腺癌患者，欲行乳腺切除术，护士在为其做术前交谈，交谈中护士不正确的做法是A、可运用专业性皮肤接触鼓励将感受表达出来
B、可适当运用沉默的技巧
C、避免频繁打断患者谈话
D、当患者担心手术后果时，安慰患者“放心，手术不会对您有任何影响”
E、注意与患者的眼神交流
考题
患者吴某是一位新入院病人，护士小赵对其进行健康状况评估时不正确的做法是（）。A与病人交谈了解其健康状况B通过医疗病历获取体检资料C观察病人行为收集客观资料D与病人家属交谈以了解病人E查阅化验报告获取客观信息
考题
在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）A、先了解患者情况，以便对交谈有一定预想B、交谈前明确要交谈的目的C、提问时应简单明了D、对患者的交谈及时作出反应E、交谈将结束时，不要再提新的问题
考题
与患者交谈（问诊）时，下列做法哪项错误？（）A、应礼貌称呼病人并做自我介绍B、根据交谈的目的引导病人，按顺序、有层次进行交谈C、应从一般性简单易答的问题开始D、如遇病人交谈内容离题太远，应给予启发和引导，使之纳入正题E、对病人陈述或提出的问题，不予解释
考题
单选题护士在收集患者的健康资料过程中，不正确的做法是（ ）A
所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B
正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈C
正式交谈的内容应贴近患者的病情D
非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E
非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
考题
单选题护士在收集患者的健康资料过程中，做法错误的是（ ）。A
所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈B
正式交谈前应做好充分的准备，有目的地引导患者交谈C
正式交谈的内容应贴近患者的病情D
非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行E
非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
考题
多选题与客户交谈时，以下做法正确的是（）A不得在客户面前掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齿，剪指甲等不文雅的举动B打喷嚏如不能抑制，应侧转过头，避开客户并用手掩口C为保持形象，可以在交谈时用手不时梳理头发D交谈时要时刻注视客户
考题
多选题在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）A先了解患者情况，以便对交谈有一定预想B交谈前明确要交谈的目的C提问时应简单明了D对患者的交谈及时作出反应E交谈将结束时，不要再提新的问题
考题
单选题患者吴某是一位新入院病人，护士小赵对其进行健康状况评估时不正确的做法是（）。A
与病人交谈了解其健康状况B
通过医疗病历获取体检资料C
观察病人行为收集客观资料D
与病人家属交谈以了解病人E
查阅化验报告获取客观信息
考题
单选题服务员与客人交谈时（）做法是不对的。A
语音适量B
高声与客人交谈C
速度适当D
语言标准
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