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利用360度考评法对服务人员进行考评，（ ）更为重要。

A.同级评价
B.上级评价
C.自我评价
D.客户评价

参考答案

参考解析
解析：利用360度考评法对服务人员进行考评，客户评价更为重要。
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考题 不适合对整个饭店的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。 A排序考评法B重要事件考评法C图表考评等级法D强制配给考评法
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考题 （ ）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。A．能力考评B．态度考评C．业绩考评D．自我考评
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考题 为了防止或减少绩效考评中的误差，应做好()等工作。A、正确选择考评人员B、对考评人员进行有关教育C、对考评人员进行有关考评方法、考评标准的培训D、对被考评人员的教育E、以上说法都不对
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考题 最为客观的绩效考评方法是（　　）。A.相对考评法 B.绝对考评法 C.数据考评法 D.内容考评法
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考题 绩效考评方法的类型有（　　）。A.相对考评法 B.绝对考评法 C.数据考评法 D.内容考评法 E.比较考评法
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考题 （　　）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。A． 合成考评法 B． 成绩记录法 C． 绩效标准法 D． 业绩评定法
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考题 按照所表现出的个性特征、工作行为特征进行评价，称之为（）。A、综合考评法B、联系行为评价法C、特征考评法D、目标定向考评法
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考题 秘书职业资格考试通过试卷对鉴定对象的知识能力进行考评，这种考评方式被称为问卷法。
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考题 目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是（）。A、一一对比考评法B、强制配给考评法C、图表考评等级法D、重要事件考评法
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考题 （　）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。A、能力考评B、态度考评C、业绩考评D、自我考评
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考题 先对基层进行绩效考评，再对中层进行绩效考评，最后对高层进行绩效考评的形式是与绩效考评的（）A、横向程序B、纵向程序C、交叉程序D、360度考评
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考题 下列对360度考评法的描述，错误的是（）A、严格说，360度考评法是一种全面考评的思想B、考评效率较高，适合于大规模考评C、对任务绩效的考评易陷入主观化D、考评者包括员工的上级、同事、下级、客户、本人及其他相关者
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考题 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）。A、专家评估法B、问卷法C、目标考评法D、排队法
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考题 在考评方法中，（）考、评双方直接对话，对鉴定对象知识和技能能力进行考评的方式。A、阅卷法B、口试法C、操演法D、问卷法
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考题 对国际经营人员的考评主要从以下几个方面进行（）A、思想考评B、态度考评C、能力考评D、成绩考评E、工作考评
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考题 “通过员工评议、民意测评等方式对被考评者进行评议，以获得被考评者的总体情况”的方法是（）。A、目标考评法B、员工评议法C、项目评议法D、权变评议法
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考题 对考评结果进行客观分析的内容，不包括（）A、注意报纸考评结果的效度和信度B、对影响考评的主要因素进行分析C、对实施考评体系本身的效果进行分析D、对考评的费用进行分析
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考题 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。A、专家评估法B、问卷法C、目标考评法
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考题 多选题对国际经营人员的考评主要从以下几个方面进行（）A思想考评B态度考评C能力考评D成绩考评E工作考评
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考题 单选题以下关于几种考评方法的说法正确的是（）A 强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动B 配对比较法适用于组织结构扁平化的企业C 图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大D 关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显
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考题 单选题对考评结果进行客观分析的内容，不包括（）A 注意报纸考评结果的效度和信度B 对影响考评的主要因素进行分析C 对实施考评体系本身的效果进行分析D 对考评的费用进行分析
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考题 多选题为了防止或减少绩效考评中的误差，应做好（）等工作。A正确选择考评人员B对考评人员进行有关教育C对考评人员进行有关考评方法、考评标准的培训D对被考评人员的教育E以上说法都不对
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考题 单选题先对基层进行绩效考评，再对中层进行绩效考评，最后对高层进行绩效考评的形式是与绩效考评的（）A 横向程序B 纵向程序C 交叉程序D 360度考评
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考题 单选题（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。A 能力考评B 态度考评C 业绩考评D 自我考评
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考题 单选题将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。A 专家评估法B 问卷法C 目标考评法
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考题 单选题“通过员工评议、民意测评等方式对被考评者进行评议，以获得被考评者的总体情况”的方法是（）。A 目标考评法B 员工评议法C 项目评议法D 权变评议法
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考题 单选题目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是（）。A 一一对比考评法B 强制配给考评法C 图表考评等级法D 重要事件考评法
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