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魅力质量是质量的竞争性元素,其特点为( )。
A.有全新的功能,以前从未出现过 B.能极大提高顾客满意度
C.具有永久的竞争力 D. —种非常新颖的风格
E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
A.有全新的功能,以前从未出现过 B.能极大提高顾客满意度
C.具有永久的竞争力 D. —种非常新颖的风格
E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
参考答案
参考解析
解析:。
更多 “魅力质量是质量的竞争性元素,其特点为( )。 A.有全新的功能,以前从未出现过 B.能极大提高顾客满意度 C.具有永久的竞争力 D. —种非常新颖的风格 E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制” 相关考题
考题
根据Kano(狩野)模型,( )的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意; 当其充足时,顾客也不会非常满意。[2011年真题]
A.魅力质量 B. —元质量 C.理所当然质量 D.线性质量
考题
魅力质量是质量的竞争性元素,其特点包括( )。[2008年真题]
A.有全新的功能 B.能极大地提高顾客满意
C-有非常新颖的风格 D.是基线质量
E-当其特性不充足时,不会导致顾客不满意
考题
合金元素吸收率是指()。A、合金元素进入渣中质量/合金元素加入总量B、合金元素加入质量/合金进入渣中总量C、合金元素进入钢中质量/合金元素加入总量D、合金元素加入质量/合金元素进入钢中质量
考题
下面关于卡诺质量模型说法中正确的是()A、依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量B、不论产品特性充足或不充足,顾客都认为是应该的,充其量就是满意,则为理所当然质量C、一元质量特点是性能极大提高,功能全新从未见过,风格非常新颖D、随着时间的推移,魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量,所以要不断调整和更新
考题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性
考题
多选题下面关于卡诺质量模型说法中正确的是()A依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量B不论产品特性充足或不充足,顾客都认为是应该的,充其量就是满意,则为理所当然质量C一元质量特点是性能极大提高,功能全新从未见过,风格非常新颖D随着时间的推移,魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量,所以要不断调整和更新
考题
多选题魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有( )特点。A有全新的功能,以前从未出现过B能极大提高顾客满意C一种非常新颖的风格D引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制,顾客忠诚度得到了极大的提高E是产品或服务具有竞争力的质量保证
考题
多选题在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话,有可能变为( )。A关键质`量B非线性质量C基本质量D二元质量E一元质量
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