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根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的( )等。
A、接受价格
B、家庭情况
C、目前的居住情况
D、咨询时间
E、购买意向
B、家庭情况
C、目前的居住情况
D、咨询时间
E、购买意向
参考答案
参考解析
解析:房地产经纪人应该尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况,对社区管理和物业管理的态度。深度了解和挖掘客户需求,通过分析客户背景、性格、买房动机分析客户需求,并适当引导客户需求,降低客户盲目或不切实际的需求
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考题
下列对保险销售人员的行为,表述正确的是()
A.应根据客户需求,推荐高保费的保险产品B.应以客户易懂的方式提供保险产品的信息,不得进行任何形式的误导C.应主动提示保险产品可能涉及的风险,不得有意规避D.应确保所有文件的有效性和准确性,不得代签名、代体检、伪造客户回访记录
考题
下列不属于个人理财产品后续服务阶段的是()。A、销售人员应及时跟踪客户的交易确认结果,对于交易失败信息,应主动及时地通知客户并进行原因解释B、客户在咨询时,销售人员应积极配合及时提供相应产品运作情况,根据要求及时与客户沟通市场情况,产品运作情况和估值表现C、产品到期、提前终止和信息变更等重要事项发生时,销售人员应根据总分行相关要求主动通知客户D、根据客户的投资喜好推荐其他产品
考题
客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()A、获得客户的基本信息B、询问客户的家庭成员情况信息C、收集客户现有的银行信息D、交叉销售或外部销售推荐的机会
考题
保险代理从业人员的诚实信用原则的具体体现不正确的是( )。A、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节B、在执业活动中主动出示法定执业证件,并将本人与所属机构的关系如实告知客户C、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,不误导客户;如实告知所属机构与投保有关的客户信息D、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品
考题
客户信息是不断变化的,因此客户需求调查是一个持续的过程,利用()上的内容,引导客户经理与客户的谈话,不断获取、更新客户信息,维护长期关系。()A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表
考题
寻找目标客户通常包括四个步骤,其中第一步就是获取客户信息,而获取客户信息可以通过各种方式和渠道,尽可能多地获取目标客户的信息,包括()。A、现有客户推荐B、政府部门推荐C、缘故介绍D、媒体寻找E、陌生拜访
考题
多选题寻找目标客户通常包括四个步骤,其中第一步就是获取客户信息,而获取客户信息可以通过各种方式和渠道,尽可能多地获取目标客户的信息,包括()。A现有客户推荐B政府部门推荐C缘故介绍D媒体寻找E陌生拜访
考题
多选题客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()A获得客户的基本信息B询问客户的家庭成员情况信息C收集客户现有的银行信息D交叉销售或外部销售推荐的机会
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