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潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括( )。(2010年真题)
A.购房需求强
B.要求成交时间较短
C.有明确购房计划
D.物业条件适合时可转为成交客户
E.熟悉目前房地产市场情况
B.要求成交时间较短
C.有明确购房计划
D.物业条件适合时可转为成交客户
E.熟悉目前房地产市场情况
参考答案
参考解析
解析:按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。其中,B类客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其客户群特征包括:①有明确的购房或租房计划,但并不是十分迫切;②一般属于完美型客户,对物业品质要求较高,一旦物业条件合适,便会立即成交。
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考题
房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有( )。A.积极引导客户明确其真实需求
B.提供多种房源包容客户弹性需求
C.基于客户的最初购房需求提供房源
D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求
E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
考题
潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标,其特征通常包括( )。A.购房需求强
B.要求成交时间较短
C.有明确购房计划
D.物业条件适合时可转为成交客户
E.熟悉目前房地产市场情况
考题
针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户,房地产经纪人应采取的引导方式是( )。(2011年真题)A.帮助客户制定购房方案
B.提供最符合客户要求的房源
C.提供专业咨询以便建立长期联系
D.展示不同房源以便引导客户意向
考题
客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是( )。(2007年真题)
A.45%的潜在客户将转和别人做生意
B.45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意
C.房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作
D.房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作
考题
房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括( )。(2011年真题)A.询问客户购房资金预算
B.询问客户购房资金来源
C.了解客户购房特殊需求
D.保证客户信息的安全性
E.分析区域内房地产价格趋势
考题
为获得客户购(租)房需求信息,房地产经纪人应( )。(2011年真题)A.剖析房地产市场行情
B.固化客户的最初需求
C.引导客户找出其真实需求
D.理解客户的购房动机
E.与客户交谈日常生活情况
考题
对于有一定经济实力、购买需求强烈的客户,房地产经纪人应采取的策略是( )。A.提供周到且专业的服务
B.重点培养,不断了解客户需求
C.建议重新安排购房计划
D.与客户保持经常性的沟通
考题
根据客源具有指向性的特征,房地产经纪人在存量房客源管理中,针对需求不清的客户应( )。A.为客户提供购房资金贷款
B.分析和引导其购房需求
C.开拓其新的购房意向
D.沟通确认客户购房的时间限制条件
考题
房地产经纪人李某根据所掌握的信息,总是能对潜在购房客户的需求进行较为准确的判断和把握,并能迅速完成每笔业务,这说明其具有较强的( )技能。(2012年真题)A.市场分析
B.信息收集
C.供需搭配
D.市场判断
考题
单选题对于有购房计划,但并不十分迫切的购房者,房地产经纪人适宜采取的策略是( )。A
重点跟踪,提供周到而专业的服务B
重点培养,跟进服务中了解客户特征C
与客户保持一般性沟通D
节假日问候客户
考题
多选题房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有()A购房需求强烈B购房能力较强C对房屋要求较高D了解市场行情E出价合理
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