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导游用来调节游客情绪的方法主要有()
A.补偿法
B.分析法
C.评判法
D.转移法
E.暗示法
B.分析法
C.评判法
D.转移法
E.暗示法
参考答案
参考解析
解析:
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考题
多选题激发游客游兴的方法有( )。A通过直观形象激发游客的游兴B运用语言艺术激发游客的游兴C使用声像导游手段激发游客的游兴D通过组织文娱活动激发游客的游兴E通过情绪调节的手段激发游客的游兴
考题
单选题某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷,导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书,赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是()。A
触景生情法B
转移注意法C
分析法D
补偿法
考题
单选题下列各项中,( )属于导游人员常规服务技能。A
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B
调动游客的情绪C
调节游客的审美行为D
抓住散客旅游的特点
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