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改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )
A.定义一评价一分析一改进一实施
B.评价一分析一改进一实施一评估
C.定量一分析一改进一实施一评估
D.调查一分析一改进一实施一评估
B.评价一分析一改进一实施一评估
C.定量一分析一改进一实施一评估
D.调查一分析一改进一实施一评估
参考答案
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考题
工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是(70)。 A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护 B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化 C.流程的计划、流程的实施、流程的维护 D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
考题
下面对分析过程中的流程描述正确的是()
A.首先对整个工作现场进行考察或资料分析B.用流程图的方式在线整个工作过程与工作思路C.根据有关理论不断改进现有工作方法D.流程就是工作的思路与步骤
考题
为了防止办公室支出现“瓶颈现象”,下列做法中,哪项工作应该改进()A、工作人员工作尽可能专门化、单一化B、尽可能定量控制办公室工作C、重复性的工作尽最由机器完成D、合理设计办公室的工作流程
考题
服装作业方法研究的五种分析技术有:()A、流程图表、设问技术(5问)、工作改进技巧(4种)、工作改进分析检查表、动作经济原则B、工序、设问技术(5问)、工作改进技巧(4种)、搬运、动作C、工艺流程、设问技术(5问)、搬运、工作改进分析检查表、动作经济原则D、动作、搬运、工序、工艺流程、工作改进技巧(4种)
考题
服务质量提升策略中,制定服务标准,加强服务设计具体方法包括:制定服务标准、服务过程设计、工作流程的改进、流程的改进与更新以及()A、工作流程的执行B、工作流程的有效传达C、流程效果的反馈D、工作流程的优化
考题
单选题制定培训规划的步骤中,实验的结果是()。A
加以改进的培训规划B
加以改进的学习流程图C
加以改进的工作流程图D
加以改进的任务分类表
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