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题目内容 (请给出正确答案)
导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括()。

A.符合法律原则
B.公平对待原则
C.尊重游客原则
D.维护尊严原则
E.不卑不亢原则

参考答案

参考解析
解析:游客的个别要求的处理原则:符合法律原则 ;“合理而可能”原则 ;公平对待原则 ;尊重游客原则 ;维护尊严原则。
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考题 多选题导游人员在处理突发事件时,应遵循的原则包括()。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则

考题 多选题导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括(  )。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则

考题 判断题在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。A 对B 错

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考题 多选题导游人员在安排散客的日程时应遵循(  )原则。A宾客至上B合理而可能C主随客便D完全遵从游客的要求

考题 单选题不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。A 提出合理要求B 提出过高要求C 提出不实际的要求D 无理取闹

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考题 单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。A “游客至上”原则B “履行合同”原则C “为大家服务”原则D “合理而可能”原则

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考题 问答题当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?

考题 问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?